数字化转型听起来或许只是个流行词，但它已成为企业的当务之急。各行各业的企业都面临着提升效率、有效扩展规模、满足日益增长的客户期望以及跟上不断变化的法规的压力——所有这些都需要尖端技术的支持。

然而，仅有紧迫感是不够的。缺乏文化契合、强有力的治理和清晰的目标，技术升级很少能带来持久的成效。下文，是一些战略和政策，旨在帮助企业将数字化转型转化为可衡量的业务影响力。

1.使技术变革与文化变革保持一致

一个关键因素是将技术变革与文化变革相结合。当领导者在新工具之外，投资于清晰的沟通、技能再培训和利益相关者的认可时，数字化转型就不再是一个IT项目，而是一个组织的成功案例。——Mohit Gupta，Damco Solutions

2.专注于利用人工智能快速实现投资回报

数字化转型刻不容缓，但起点往往不明朗。无论是领导团队（CEO、CFO或CTO）、截止日期、法规还是外部市场力量，总有一些因素会改变计划。然而，快速投资人工智能以提高自动化效率或检测欺诈行为可以节省数百万美元。在ERP部署过程中，基础设施现代化可以确保连续性，即使存在外部因素，也能证明投资的合理性。——Jason Kurtz，Basware

3.让数据成为转型的核心

一个关键因素是让数据成为转型的核心，而不仅仅是软件或基础设施。只有团队投入到基础数据工作中，例如定义模式、本体、元数据、特征和标签，才能取得成功。这使得下游的自动化、人工智能和决策工作流真正具有可扩展性和适应性。——Karen Kim，Human Managed

4.使用边缘人工智能实现透明度和控制

人工智能是终极的数字化转型。边缘人工智能不仅智能，更赋能。凭借实时洞察和远程控制，各行各业将获得前所未有的可视性、敏捷性和信心。人工智能的透明度将我们从“未知的可能伤害你”转变为“了解的可以赋能你”。边缘人工智能为远程站点提供了更高的透明度和控制力。——Saleel Awsare，Lantronix

5.使技术与运营需求保持一致

根据我的经验，当技术服务于明确的运营需求时，数字化转型才能成功。例如，在高速数字半导体测试中，尽早协调工程和运营至关重要。跨职能团队确保新工具能够带来真正的性能提升（提高吞吐量、提高良率和质量），并在整个组织产生持久的影响。—— Russ Garcia，Menlo MicroSystems

6.通过协作开发建立信任

对我们来说，关键因素始终是协作测试、与各业务线的联合应用开发会议，以及理解自动化带来的上下游影响。我们最新数字化转型项目的成功很大程度上归功于团队对交付高质量成果的信任，以及对团结一致的团队的相互信任。——Jane Mason，Clarifire

7.从客户真正需要开始

从客户真正需要开始，而不是你提供什么。理解他们多元化的需求，并将它们细分为三大优先事项。专注于提供有助于客户成功的成果，并让价值的获取更加民主化。——Subhanjan Ghosh，720 Degrees Consulting

8.关注用户

数字化转型若不以用户为中心，就无法成功。关注用户体验、获取迭代反馈并不断改进，是所有数字化转型成功的关键策略。—— Harneet Kalra，Ethos Life

9.获得高管层的承诺

高管层的认真承诺至关重要。成功的数字化转型需要清晰且令人信服的愿景，以及充足的资源来推动变革，从而实现可衡量的长期成果。——伊琳娜·奥索夫斯卡娅，阿斯利康

10.将转型视为战略转变

数字化转型取得成功的关键因素之一是将其视为战略转变，而非简单的技术升级。在旅游领域，我们看到，当企业将人工智能和自动化与一线团队工作方式的真正变革相结合时，企业就能获得最大的成功——也就是说，当团队能够做出更快、更自信的决策（即使在压力之下），并且当复杂、重复的任务实现自动化时。——Aviel Siman-Tov，Oversee

11.以明确的最终目标吸引利益相关者

从激励人心的目的和最终目标入手，让所有将受转型影响并能助力转型的利益相关者参与进来。系统性方法与清晰的沟通相结合，聚焦最终目标，确保协调一致的集体变革管理。——Caroline Chung，MD 安德森癌症中心

12.怀着真诚的愿望改变燃料

数字化转型的最大驱动力是真切的变革渴望。当人们感到现状不再可接受时，这种动力便会激发愿景、能力和路线图——不仅创造增长，更赋予工作意义。我逐渐相信，由指令引发的变革会停滞不前，而由渴望驱动的变革则会持久。——Omer Imtiaz，Salesforce

13.应用帕累托原则

记住帕累托原则。数字化转型的80/20真理是这样的：成功并非在于100%的技术采用，而是80%的影响来自20%的战略变革。赋能20%的变革者，并优先考虑20%真正能带来改变的举措。关键在于精明的专注，而非竭尽全力。——Mojeed Abisiga，DataGlobal Hub

14.适应性设计系统

在我见过的每一次成功的数字化转型中，真正的差异化在于系统设计注重适应性，而非仅仅注重交付。当平台实现模块化并由治理驱动时，它们就能不断发展，将转型转化为一项持久的能力，而非一次性项目。——Sibasis Padhi，沃尔玛公司

15.从一开始就建立治理框架

成功实现数字化转型的关键因素之一是从一开始就建立清晰的数据和技术治理框架。转型计划的失败往往并非源于技术本身，而是因为所有权分散、责任不明确以及对数据缺乏信任。——Umesh Chauhan，美国运通

16.从干净、可靠的数据开始

垃圾进，垃圾出。我发现，成功的数字化转型实际上取决于从干净可靠的数据开始，并清晰地了解你的目标。你可以拥有世界上最好的算法，但如果你给它们输入的是垃圾数据，那么在大规模情况下，你只会做出错误的决策。先清理数据，然后选择满足你需求的工具。顺序很重要。——Gladys Kong，Azira

17.快速取胜

速赢至关重要。清晰的愿景对任何计划都至关重要，但在当今精益的组织模式中，面对日常需求，伟大的想法很快就会消亡。长期专注于任何计划都并非易事。一支专注且受保护的团队所取得的微小而切实的成功，能够积聚动力、活力和信誉，从而激发更多兴趣和参与度。——约翰·沃尔什三世，红顶峰会

18.将技术成果与人员成果联系起来

当技术成果与人员成果直接关联时，转型才能成功。我参与了一个项目，该项目重新设计了服务于超过700万数字用户的数据管道，不仅节省了150万美元的云成本，还为客户提供了更快、更可靠的体验。将变革与效率和人员影响相结合，是转型得以持续的关键。——Vivek Venkatesan，先锋集团

19.从第一天开始构建复杂性

数字化转型中最容易被忽视的因素是从第一天开始就为复杂性做好准备。太多的计划失败是因为它们拼凑了一些无法扩展的工具。我见过的最成功的转型是将自动化和智能嵌入到核心工作流程中——因此系统不仅仅是将流程数字化，还能随着业务的发展而不断调整和改进。——Harshith Vaddiparthy，JustPaid

20.使数据和人工智能战略与业务重点保持一致

如果没有明确的优先事项，数字化转型可能会停滞不前。数据和人工智能有助于协调利益相关者，识别诸如发票纠纷或履行延迟等摩擦点，并将其与根本原因（例如产品或定价结构的复杂性）关联起来。要点：将数据和人工智能战略与更广泛的数字化战略相结合，不仅能支持转型，还能加速转型。