转型数字体验、产品、服务、运营、业务流程和技术，以实现数字优先和全渠道客户体验，已成为通信服务提供商(CSP)的首要任务，也是转型目标的首要任务。

然而，5G正在将数字体验提升到一个新的水平，并为CSP提供大量机会，为客户提供各种服务以进行数字交互。事实上，5G彻底改变了客户体验，允许以数字方式访问过去梦寐以求的所有服务，并为数字服务提供商(DSP)和CSP合作伙伴关系开辟了新途径。

本文研究了5G对数字体验的影响，以及进一步转型的潜力。

高速连接+低延迟=无缝实时交互

高速连接与5G的低延迟相结合，确保下载速度更快，数据处理延迟更少。

这可以实现更好的流媒体体验、更流畅的实时交互、无缝游戏和沉浸式协作，从而提供个性化体验。随着带宽的增加，内容创作者可以为8K、增强现实应用、虚拟现实游戏等不同类型的视频流提供高质量、沉浸式的内容，从而改变数字体验。

5G增强型移动宽带允许更多用户同时连接，而不会影响服务速度或质量，例如在体育或音乐会体育场或场地、购物中心或电影院。

这还意味着，由于极快的速度和增加的容量，高质量视频流、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)——所有增强连接性的功能，尤其是当今的智能手机，都可以实现。

这使数字体验成为可能，这是迄今为止在其他几代连接中不可能实现的。其还将可能性领域扩展到新领域，比如使用增强现实技术实时查看产品外观的虚拟商店。

5G还支持边缘计算，实现更快的数据处理，并允许在更靠近用户的位置执行延迟敏感的任务，从而全面改变数字体验。

存储在云端的数据可以与边缘的数据相结合，以提供实时信息。这可以增强体验，比如提供去哪里购物的详细信息，同时使用人工智能和实时数据根据个人偏好检查其饮食限制。

物联网支持互联家庭、城市、车辆和工业自动化

大规模机器类型通信(MMTC)为大量设备提供连接，这些设备间歇性地传输少量流量，每平方公里允许大约100万个连接的智能设备和传感器，而不会使网络过载。

5G通过这一核心功能提供的低延迟和高容量，对于物联网(IoT)的实现至关重要，因为其允许大量设备实时相互通信，通过更快的数据传输为智能家居、智能城市、工业自动化和联网车辆创造机会。

随着家庭和工业中数字体验转型的加速，这将为消费者和企业提供更好的体验。

从客户支持的角度来看，其可以改善家庭故障排除，并独立检测问题或在问题发生之前提醒用户进行维护。传感器可以指导客户排除故障，提高整体客户体验的标准。

增强关键任务应用的可靠性

超可靠低延迟通信(URLLC)提供增强的可靠性和可用性，使其适用于车队管理、医疗保健或公共安全等行业的关键任务应用。

5G正在通过其实现数字交通管理、自动驾驶汽车、远程医疗和远程放射学、远程手术等的潜力来改变数字体验。

由于大多数用例都会影响人类，因此关键通信不得受到损害。因此，使用5G可以提高安全性和效率。

5G如何通过网络切片改变数字体验

5G允许网络切片，允许CSP将网络划分为多个具有不同属性的虚拟网络。这使得可以为特定服务分配专用网络切片，同时确保不同应用的服务质量得到保证。

例如，网络切片可以专用于游戏或体育体验，以保证玩游戏或观看比赛时的高容量和速度。这意味着客户可以控制其订阅产品和捆绑包的方式，允许独特的配置以获得差异化的数字体验，并创建为所需体验支付更多费用的选项。

将CSP和数字合作伙伴聚集在一起

随着5G的出现，通信服务提供商和数字合作伙伴的配对又迈出了一大步。通信服务提供商现在可以建立多种数字服务合作伙伴关系，特别是在游戏、教育、娱乐、旅游、医疗保健或体育领域，通过一站式服务为客户提供引人入胜的互动体验。

对于用户而言，从一个市场订阅这些不同类型的数字体验，并让微应用体验同一市场的所有服务，这是一个巨大的机会。

与OTT提供商、内容创作者和其他行业参与者的合作，提供了一系列全面的数字服务体验，以提供具有连接性的捆绑数字服务。

通过5G改变数字体验，实现新的用例和商业模式

5G通过提供更快的速度、更低的延迟、大规模连接和增强的可靠性来改变数字体验。其还为各行业的物联网应用、沉浸式体验、实时通信和个性化服务开辟了新的可能性。

对于必须满足更高客户期望的企业而言，可靠性、性能和效率的提高将是一个巨大的挑战。随着5G继续在全球推广，可以期待利用这项技术的力量在数字体验和创新用例方面取得重大进展。

总体而言，5G带来的不仅是技术上的进步;随着CSP、DSP和客户的进一步采用，其使各行业能够开发新的用例和商业模式。